Informativa sulla privacy

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1. Definizioni

Termine Senso
Biscotto Piccolo file di testo salvato dal tuo browser per riconoscere il tuo dispositivo, ricordare le tue preferenze o compilare statistiche.
Attività commerciale MarketLab, editore del sito web DrawMyPet e responsabile del trattamento dei dati.
Cliente Qualsiasi azienda, organizzazione o individuo che ordina prodotti DrawMyPet.
Dispositivo Computer, smartphone, tablet o qualsiasi terminale che consenta l'accesso al Servizio.
indirizzo IP Numero assegnato a un dispositivo connesso a Internet, che può indicare la sua area geografica.
Dati personali Qualsiasi informazione che possa identificare direttamente o indirettamente una persona fisica.
Servizio di terze parti Partner pubblicitari, servizi di pagamento, soluzioni di invio di e-mail o qualsiasi fornitore esterno coinvolto nel Servizio.
VOI Persona che visita il Sito o utilizza il Servizio.

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti informazioni quando:

  • navighi nel sito;

  • crei un account o effettui un ordine;

  • ti iscrivi alla newsletter;

  • compili un modulo o rispondi a un sondaggio.

Categorie di dati

  • Nome e cognome / soprannome

  • Indirizzo e-mail

  • Indirizzo postale e di consegna

  • Numero di telefono (facoltativo)

  • Informazioni di pagamento (gestite dal nostro fornitore di servizi di pagamento, non memorizzate da MarketLab)

  • Cronologia degli ordini, preferenze sui prodotti, contenuto del carrello

  • Cookie e dati di utilizzo (pagine visualizzate, durata della visita, tipo di browser, ecc.)

3. Finalità del trattamento

Scopo Base giuridica*
Elaborazione e tracciamento degli ordini, fatturazione, assistenza post-vendita CONTRARRE
Personalizzazione della tua esperienza utente Interesse legittimo
Miglioramento del sito e delle nostre offerte (statistiche, test) Interesse legittimo
Invio di e-mail di marketing se hai acconsentito Consenso
Gestione delle revisioni dei prodotti Interesse legittimo
Lotta contro le frodi nei pagamenti Interesse legittimo / Obbligo legale

*Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

4. Biscotti

Noi utilizziamo:

  • Cookie tecnici (essenziali per il funzionamento del sito)

  • Cookie analitici (misurazione dell'audience: Google Analytics o strumento equivalente)

  • Cookie di marketing (pubblicità personalizzata tramite partner come Meta o Google Ads – solo se acconsenti)

Puoi rifiutare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser o il nostro banner di consenso.

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati potranno essere trasmessi solo:

  • ai nostri fornitori di servizi logistici e di pagamento per evadere il tuo ordine;

  • ai nostri strumenti di posta elettronica per l'invio di newsletter (se iscritti);

  • alle autorità competenti, se richiesto dalla legge.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a terzi.

6. Periodo di conservazione

Dati Durata
Account cliente e cronologia ordini 5 anni dopo l'ultima attività
Fatture 10 anni (obbligo contabile)
Dati di marketing Fino a quando non ritiri il tuo consenso o 3 anni dopo l'ultimo contatto
Biscotti 13 mesi massimo

7. Sicurezza

  • Connessione crittografata (HTTPS / TLS)

  • Archiviazione su server sicuri ospitati nell'UE

  • Accesso limitato tramite autenticazione e diritti limitati

8. I tuoi diritti

Hai:

  • il diritto di accesso ai tuoi dati;

  • un diritto di rettifica o cancellazione;

  • di un diritto di opposizione o di limitazione;

  • diritto alla portabilità (esportazione in un formato leggibile).

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a contact@draw-my-pet.com (oggetto: Dati personali ). Ti risponderemo entro un mese.

È anche possibile presentare un reclamo alla CNIL ( www.cnil.fr ).

9. Modifiche

La presente informativa potrebbe essere aggiornata per riflettere modifiche normative o operative. Eventuali modifiche sostanziali saranno annunciate sul sito web o via e-mail.

10. Contatto

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